Kullanım Şartları

Son güncelleme: 17 Ağustos 2026

1. Kapsam

Bu şartlar, Kadir Büyükkaya tarafından Instagram üzerinden yürütülen müşteri iletişimi için geçerlidir. Bir gönderimize yorum yaparak veya bize mesaj göndererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Buradaki "sistem" ifadesi, yorum ve mesajlarınızı alıp yanıtlamamızı sağlayan iç yazılımımızı belirtir. Bu, herkesin kaydolabildiği bir hizmet değildir; yalnızca bizim müşteri iletişimimizi yürütür.

2. Otomatik yanıtlar

Yorumunuz veya mesajınız belirli anahtar kelimeler içerdiğinde size otomatik bir yanıt gönderilebilir. Bunu bilmeniz için:

Otomatik yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır, bağlayıcı bir teklif değildir.
Fiyat, stok ve teslimat bilgisi için temsilcimizin teyidi esastır. Otomatik mesajdaki bilgiyle temsilcimizin verdiği bilgi çelişirse temsilcimizin beyanı geçerlidir.
İnsan temsilciye ulaşmak için yazışmaya devam etmeniz yeterlidir.

3. Mesajlaşma kuralları

İletişim Instagram üzerinden yürüdüğü için Meta'nın kuralları da geçerlidir. Uyduğumuz sınırlar:

Bize yazmadığınız sürece size mesaj göndermeyiz.
Mesajınıza Meta'nın izin verdiği süre içinde yanıt veririz.
Bir yoruma en fazla bir kez özel yanıt gönderilir.
Yazışmayı istediğiniz an sonlandırabilir, bizi engelleyebilir veya veri silme talebinde bulunabilirsiniz.

4. Sizden beklediklerimiz

Hakaret, tehdit ve taciz içeren mesajlar göndermemeniz
Başkasının kimliğine bürünmemeniz
Spam veya reklam amaçlı toplu mesaj göndermemeniz
Gerekmedikçe hassas bilgi (kimlik numarası, kart bilgisi, sağlık verisi) paylaşmamanız — bu tür bilgileri Instagram üzerinden istemeyiz

Bu kurallara aykırı davranışta yazışmayı sonlandırma ve gerekirse engelleme hakkımız saklıdır.

5. Ödeme uyarısı

Instagram yazışması üzerinden asla kart bilgisi veya şifre istemeyiz. Böyle bir talep alırsanız bu bizden gelmiyordur — lütfen info@kadirbuyukkayashop.com adresinden bize bildirin.

6. Sorumluluk sınırı

Yazışmalarda paylaşılan bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösteririz; ancak Instagram altyapısındaki kesinti, gecikme veya mesaj kaybından kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamayız. Bir siparişe ilişkin hak ve yükümlülükler, o satışa ait sözleşme ve tüketici mevzuatı çerçevesinde belirlenir; bu sayfa onların yerine geçmez.

7. Kişisel verileriniz

Hangi verileri neden işlediğimiz Gizlilik Politikası sayfasındadır. Silme talebi için Veri Silme Talimatları.

8. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyorsanız, tüketici mevzuatının size tanıdığı haklar saklıdır.

10. İletişim

Kadir Büyükkaya
info@kadirbuyukkayashop.com
İstanbul, Türkiye